🎯OBJETIVO:
Favorecer el crecimiento y la sostenibilidad de la Base Social de UNRWA España en su ayuda a la población refugiada de Palestina, contribuyendo a la adecuada gestión técnica y administrativa de socios, socias y donantes.
🚀 ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Gestionar altas, bajas, modificaciones, donaciones e incidencias de socios, socias y donantes.
Mantener actualizada la información en Salesforce, asegurando la calidad y coherencia de los datos.
Apoyar las campañas de captación, fidelización, recuperación de bajas y gestión de impagados.
Atender consultas y realizar el seguimiento de las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales.
Tramitar certificados de donación y otra documentación administrativa del área.
Elaborar informes, segmentaciones y consultas, y proponer mejoras en los procesos y herramientas de gestión.
🧩 PERFIL GENÉRICO QUE BUSCAMOS:
Formación relacionada con Administración, Marketing, Gestión de Datos, Ciencias Sociales o áreas similares.
Experiencia en gestión administrativa, bases de datos de clientes, socios/as, donantes, preferiblemente en el tercer sector.
Manejo de herramientas CRM —se valorará Salesforce—, Excel y Microsoft Office 365.
📍 CONDICIONES GENÉRICAS:
Jornada completa.
Contrato indefinido o sustitución de persona trabajadora. Con salario entre 25.000 y 26.000 € brutos anuales.
Ubicación: modalidad híbrida, con sede en Madrid.